Cuma Travel

Condizioni Generali contratto di vendita di pacchetti turistici

1. premessa Nozione di pacchetto turistico: Premesso che: a) l’Organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il Consumatore si rivolge, devono essere in possesso dell’autorizzazione amministrativa all’espletamento delle loro attività; b) il Consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi dell’art. 85 Cod. Consumo), che è documento indispensabile per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all’art. 18 delle presenti Condizioni generali di contratto; la nozione di “pacchetto turistico” (art. 84 Cod. Consumo) è la seguente: i pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfettario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis)...che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico”.

2. fonti legislative La compravendita di pacchetto turistico, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarà disciplinato dal Codice del Consumo D.L. 6/9 DEL 2005.dalla L. 27/12/1977 n°1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970.

Prenotazioni

La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’Organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al cliente presso l’agenzia di viaggi venditrice. Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dall’Organizzatore in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dall’art. 87 comma 2 Cod. Cons. prima dell’inizio del viaggio.

Pagamenti

La cuma travel esigerà al momento della prenotazione o richiesta impegnativa un acconto pari al 25% del totale in aggiunta alle spese di apertura pratica. Il saldo sarà da versarsi obbligatoriamente entro e non oltre i 20 giorni antecedenti la data della partenza.

Prezzo

Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato nel catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di: costi di trasporto incluso il costo del carburante, diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti, tassi di cambio applicati nei pacchetti in questione. Per gli adeguamenti valutari si farà riferimento ai seguenti parametri: I prezzi dei pacchetti turistici pubblicati sul presente catalogo sono stati calcolati utilizzando per il carburante il parametro medio di riferimento di 550 USD/tonnellata e con il valore di cambio 1 EURO = 1,32USD ; per i voli ITC potrà essere applicato un adeguamento calcolato proporzionalmente in base alla differenza esistente fra il suddetto parametro e la quotazione dell’indice Platts* relativa al secondo mese antecedente la data di partenza. Per i voli di linea potranno essere applicati gli adeguamenti richiesti dalle Compagnie Aeree. *Il Jet Aviation Fuel è un indice che misura le quotazioni del carburante per aerei a turbina; esso viene rilevato quotidianamente da Platts, il maggior ente indipendente a livello mondiale di informazioni e servizi per l’industria dell’energia (www.platts.com)

Recesso del consumatore

Il Consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi: aumento del prezzo di cui al precedente art. 5 in misura eccedente il 10%; modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto, oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato, e proposta dall’Organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal Consumatore. Nei casi di cui sopra, il Consumatore ha alternativamente diritto: ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo; alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso. Il Consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’Organizzatore si intende accettata. Al Consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 4/1° comma – il costo individuale di apertura pratica e la penale nella misura indicata nella scheda tecnica del catalogoo programma fuori catalogo o viaggio su misura. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto.

Penali di annullamento

Per penali su prodotti Mare Italia, consultare i relativi cataloghi

Al Consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma verranno addebitate, oltre alle spese di Iscrizione ed assicurative, le seguenti penali:

- recesso da 29 a 15 giorni lavorativi prima dell’inizio del viaggio: 20 % della quota di partecipazione;

- recesso da 14 a 9 giorni lavorativi prima dell’inizio del viaggio: 50 % della quota di partecipazione;

- recesso da 8 a 4 giorni lavorativi prima dell’inizio del viaggio: 75 % della quota di partecipazione;

- recesso nei 3 giorni lavorativi prima dell’inizio del viaggio: 100 % della quota di partecipazione;

- nessun rimborso spetta al viaggiatore che decida di interrompere il viaggio o soggiorno già iniziato.

Il calcolo dei giorni non include quello del recesso e quello della partenza. Il cliente è tenuto a farne comunicazione scritta. Le suddette somme dovranno essere corrisposte da chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o irregolarità dei previsti documenti. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto. variazioni di prenotazione da parte del cliente Per variazioni su prodotti Mare Italia, consultare i relativi cataloghi Qualsiasi richiesta di modifica da parte del Cliente su prenotazioni già confermate dalla cuma travel comporta spese operative di importo fisso pari a 60 Euro per pratica, sempre nei limiti in cui possono essere soddisfatte dall’operatore senza costituirne un obbligo, e solo per variazioni di prenotazioni riferite a cambio nominativo, trattamento, complesso alberghiero, aeroporto di partenza, diminuzione della durata del soggiorno, noleggi vari, data di partenza solo se si richiede di anticiparla. Per variazioni riferite invece a cambio destinazione e posticipo della partenza, sono applicati al cliente gli addebiti delle maggiori spese sostenute, come segue: da 29 a 15 giorni prima della partenza 5%, da 14 a 09 giorni 10%, da 08 a 04 giorni 30%. La diminuzione del numero di passeggeri all’interno di una pratica è da intendersi come annullamento parziale, per questo si rimanda al punto 6 (penali di annullamento).

Modifica o annullamento del pacchetto turistico prima della partenza

Prima della partenza l’Organizzatore o il venditore che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al Consumatore, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue. Come modifica di un elemento non significativo del viaggio (ne è garantita l’effettuazione) si intendono anche le variazioni di operativo che i vettori comunicano all’Organizzatore del viaggio. Tali variazioni possono verificarsi fino al giorno stesso della partenza, e possono sia anticipare che posticipare l’ora della partenza. Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il Consumatore potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostitutivo ai sensi del 2° e 3° comma dell’articolo 6. Il Consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel catalogo o nel programma fuori catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del Consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto, l’Organizzatore che annulla (art. 33 lett. e Cod. Cons.), restituirà al Consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’Organizzatore, tramite l’agente di viaggio. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il Consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 6, 4° comma qualora fosse egli ad annullare. 8 BIS) Modifiche voli speciali: Per motivi operativi, potrebbero rendersi necessari eventuali scali tecnici e/o doppi scali in Italia e/o nel Paese di destinazione oppure essere variati gli aeroporti di partenza/arrivo. In quest’ultimo caso la cuma travel fornirà a proprio carico un’alternativa per raggiungere il nuovo aeroporto di partenza/rientro. Queste variazioni non costituiscono una modifica significativa di un elemento essenziale, in quanto è garantita l’effettuazione del viaggio. Modifiche prenotazioni hotel: In alcuni sporadici casi, si può verificare l’eventualità che l’albergo accetti e riconfermi un numero di prenotazioni maggiore rispetto a quello consentito dalla propria reale disponibilità (overbooking). Al verificarsi di tali evenienze, non dipendenti dalla nostra volontà, l’albergo provvederà a riproteggere i Clienti presso una struttura di pari o superiore livello, ubicata (per quanto possibile) nella medesima zona. Nel momento in cui la notizia perverrà nei nostri uffici sarà nostra premura informare tempestivamente i Clienti attraverso l’Agenzia presso la quale hanno prenotato il viaggio.

Modifiche dopo la partenza

L’Organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del Consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’Organizzatore venga rifiutata dal Consumatore per seri e giustificati motivi, tali da non consentire il soggiorno, l’Organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di posti e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.

Sostituzioni

Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che: a. l’Organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario; b. il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 89 Cod. Cons.) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari; c. il soggetto subentrante rimborsi all’Organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione. Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera c) del presente articolo. In relazione ad alcune tipologie di servizi, può verificarsi che un terzo fornitore di servizi non accetti la modifica del nominativo del cessionario, anche se effettuata entro il termine di cui al precedente punto a). L’Organizzatore non sarà pertanto responsabile dell’eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi. Tale mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata dall’Organizzatore alle parti interessate prima della partenza.

Obblighi dei partecipanti

I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’Organizzatore, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico.

Regime di responsabilità

L’Organizzatore risponde dei danni arrecati al Consumatore a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del Consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso Organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Il Venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’Organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle leggi o convenzioni sopra citate.

Limiti di risarcimento

Il risarcimento dovuto dall’Organizzatore per danni alla persona non può in ogni caso essere superiore alle indennità risarcitorie previste dalle convenzioni internazionali in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha determinato la responsabilità: e precisamente la Convenzione di Varsavia del 1929 sul trasporto aereo internazionale nel testo modificato all’Aja nel 1955; la Convenzione di Berna (CIV) sul trasporto ferroviario; la Convenzione di Bruxelles del 1970 (CCV) sul contratto di viaggio per ogni ipotesi di responsabilità dell’Organizzatore. In ogni caso il limite risarcitorio non può superare l’importo di 50.000 Franchi oro Germinal per danni alle persone, 2.000 Franchi oro Germinal per danno alle cose, 5000 Franchi oro Germinal per qualsiasi altro danno (art. 13 n°.2 CCV).

Obbligo di assistenza

L’Organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al Consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L’Organizzatore ed il Venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 12 e 13 delle presenti Condizioni Generali) quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al Consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore.

Reclami e denunce

Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal Consumatore senza ritardo affinché l’Organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. Il Consumatore dovrà – a pena di decadenza - altresì sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all’Organizzatore o al Venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.

Assicurazione contro le spese di annullamento e di rimpatrio

La cuma travel include nelle spese di apertura pratica la copertura assicurativa Navale Assicurazioni

Fondo di garanzia

É istituito presso la Direzione Generale per il Turismo del Ministero delle Attività Produttive il Fondo Nazionale di Garanzia cui il Consumatore può rivolgersi (ai sensi dell’art. 100 Cod. Cons.), in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del Venditore o dell’Organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze: a) rimborso del prezzo versato; b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all’estero. Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell’Organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite con decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349. foro competente Per ogni eventuale controversia sarà competente il Foro di Napoli. assicurazione a fondo garanzia cuma travel è coperta da polizza assicurativa per responsabilità civile in conformità alla convenzione.

Addendum: Condizioni generali di contratto di vendita di singoli servizi turistici

A) Disposizioni normative

I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n. 3 e n. 6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto.

B) Condizioni di contratto

A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 4 1° comma; art. 5; art. 7; art. 8; art. 9; art. 10 1° comma; art. 11; art. 15; art. 17. L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (Organizzatore, viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).

Approvate da Assotravel, Assoviaggi, Astoi e Fiavet Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art. 17 della Legge n. 38/2006: La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile anche se gli stessi sono commessi all’estero. Il rispetto per i diritti dei bambini non conosce frontiere.

Finanziamenti Agos – Ducato

Cuma Travel, in collaborazione con Agos Ducato, offre ai propri clienti la possibilità di scegliere di pagare la propria vacanza in 6 RATE A TASSO ZERO!*

Finanziamento a “Tasso Zero”* per prenotazioni effettuate fino a 15 gg. prima della partenza! Per importi fino a € 1.000,00 validi per tutte le quote presenti a catalogo (inclusi Prenota Prima e altre Promozioni), vale la promozione 6 rate a tasso zero (tan 0% taeg 0%). Inizio del rimborso della prima rata fino a un mese dopo la partenza.

Finanziamento a “Tasso Standard”* per prenotazioni effettuate fino a 15 gg. prima della partenza! Per importi superiori a € 1.000,00, vale la promozione 6 rate a tasso standard (tan 9.50% taeg max 9.97%).

Documenti richiesti:

• Documento d’identità in corso di validità.

• Tesserino del Codice Fiscale.

• Di norma solo per finanziamenti superiori a € 3.100,00 e pagamenti con bollettino postale, è necessario un documento di reddito**:

• Per lavoratori dipendenti: ultima busta paga.

• Per lavoratori autonomi: quadro RN1 del modello Unico. con ricevuta versamento IRPEF.

• Per pensionati: cedolino della pensione.

* VEDIAMOCI CHIARO. Finanziamento TASSO ZERO, TAN 0% TAEG 0%, in 6 mesi. Finanziamento in 6 mesi “TASSO STANDARD” con TAN e TAEG diversi da zero”. TAN 9,50% TAEG MAX 9,97%.Il TAEG rappresenta il costo del finanziamento oltre ai costi accessori, prima rata fino a un mese dopo la partenza. Importo finanziabile: Tasso Zero min.€ 200,00 max € 1.000,00; Tasso Standard min. € 1.000 max € 8.000. I costi accessori sono i seguenti: imposta di bollo € 14,62; spese incasso rata € 1,30 in caso di pagamento a mezzo RID, € 0 in caso di pagamento con bollettino postale e presso le filiali Agos Ducato; in caso di pagamento a mezzo BP € 8 per stampa e invio carnet; rendiconto annuale e rendiconto di fine rapporto €1,50 per spese d’invio e € 1,81 per imposta di bollo (almeno 1 volta all’anno). Offerta legata alla validità del presente catalogo. Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Per ulteriori informazioni e condizioni contrattuali si rinvia agli Avvisi e Fogli Informativi a disposizione presso ile agenzie di viaggio aderenti aderenti all’iniziativa. Salvo approvazione Agos Ducato.

** Agos Ducato si riserva comunque il diritto di richiedere tale documento anche per importi inferiori.

Il contratto di finanziamento

Come si sottoscrive?

Quando il consumatore decide di accedere ad un finanziamento si deve ricordare di consultare:

• gli avvisi che contengono le principali norme di trasparenza e i diritti essenziali del consumatore.

• i fogli informativi che contengono informazioni riguardanti il rapporto contrattuale e comprendono notizie di carattere generale inerenti all'intermediario.

• il documento di sintesi inserito nel contratto come frontespizio che riproduce il foglio informativo attraverso un contenuto più semplificato. Le informazioni che vi sono riportate considerano lo specifico rapporto finanziaria-consumatore e le condizioni economiche che interessano il singolo consumatore.

Inoltre è importante:

• verificare le condizioni economiche del finanziamento

• controllare il TAEG che indica il costo reale del finanziamento.

Durante l'istruttoria e valutazione della richiesta di finanziamento Agos Ducato potrà chiedere ulteriori garanzie: per es. potrebbe essere necessaria la firma di una terza persona, in qualità di coobbligato (generalmente un familiare). In questi casi valgono per il coobbligato gli stessi suggerimenti e obblighi rivolti al cliente. Terminata la fase di istruttoria valutazione, la richiesta di finanziamento può essere ACCOLTA o RIFIUTATA. Si ricorda al consumatore di ritirare sempre la copia del contratto, del documento di sintesi e di controllare che il contratto indichi correttamente, secondo l'art. 124 T.U.B.: l'ammontare e le modalità del finanziamento

• il numero, gli importi e la scadenza delle singole rate

• il TAEG

• le eventuali garanzie richieste

• le eventuali coperture assicurative non incluse nel calcolo del TAEG

• la descrizione analitica dei beni e servizi, se si tratta di un finanziamento finalizzato

• il prezzo di acquisto in contanti, il prezzo stabilito dal contratto, e l'ammontare dell'eventuale acconto.

Quando si conclude?

Un contratto di finanziamento si perfeziona, pena la nullità, tramite conferma scritta. Agos Ducato S.p.A. invierà, presso il domicilio indicato dal cliente sul contratto di finanziamento, una lettera di conferma/accettazione della richiesta di finanziamento. Il consumatore sarà sempre informato da Agos Ducato S.p.A. sull'andamento dell'operazione finanziaria.

• Periodicamente Agos Ducato invierà comunicazioni analitiche, chiare e complete, sullo svolgimento del rapporto contrattuale: in particolare invierà un estratto conto annuale in caso di contratti di finanziamento finalizzato e prestiti personali. Qualora il cliente sia titolare di una carta di credito revolving, verrà inviato un estratto conto mensile. In entrambi i casi, in mancanza di opposizione scritta da parte del cliente, gli estratti conto si intendono approvati trascorsi 60 giorni dal ricevimento degli stessi.

• Agos Ducato provvederà a comunicare al cliente (anche mediante pubblicazione su Gazzetta Ufficiale, nel caso in cui le variazioni fossero generalizzate) eventuali variazioni contrattuali a lui sfavorevoli, riguardanti per esempio i tassi di interesse. In questi casi il cliente ha diritto di recedere il contratto entro 15 giorni dalla relativa comunicazione.

Quando cessa il finanziamento?

Il contratto di finanziamento può cessare:

• alla sua scadenza a seguito del pagamento dell'intero importo dovuto ad Agos Ducato

• prima della sua scadenza naturale qualora il consumatore, dopo aver richiesto il conteggio di estinzione anticipata ad Agos Ducato, provveda al pagamento della somma indicata nel suddetto conteggio.

INFORMATIVA AI SENSI E PER GLI EFFETTI DI CUI ALL'ART. 13 DEL CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI ADOTTATO CON D. LGS. 30 GIUGNO 2003, N. 196

Cuma trave S.r.l. (in seguito, la Società, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 13 del codice in materia di protezione dei dati personali adottato con d. lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (di seguito il Codice), recante disposizioni per la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, con riguardo ai dati personali, che intende trattare, fornisce all'utente interessato all'utilizzo del servizio di informazione via posta elettronica (in seguito, l'Interessato) la seguente informativa.

1. Finalità del trattamento e carattere del conferimento dei dati personali

I dati personali raccolti saranno trattati, conservati ed archiviati dalla Società per le seguenti finalità:

a. Finalità strettamente connesse e strumentali: alla creazione di una banca dati da utilizzare per effettuare una selezione del personale nel caso in cui la Società abbia necessità di assumere nuovi addetti nei diversi settori di attività svolta; all'invio da parte della Società di informazioni via posta elettronica relativamente alle attività di formazione promosse dalla Società. Il conferimento dei dati personali indicati con asterisco ha carattere obbligatorio; il mancato inserimento dei dati obbligatori comporterà il rifiuto della Società ad inserire il curriculum nella propria banca dati ed a fornire le informazioni relative ai corsi di formazione.

b. Finalità connesse all'informazione e promozione commerciale relative allo sviluppo di nuovi servizi, ed all'offerta di prodotti e/o alla possibilità di fruire di particolari condizioni vantaggiose, anche mediante società terze, nonché alla comunicazione a società specializzate nell'informazione e nella promozione commerciale o al fine della verifica del grado di soddisfazione dell'Interessato in relazione ai servizi prestati dalla Società Il trattamento connesso a tali finalità richiede il consenso dell'Interessato ed il mancato rilascio del consenso al trattamento di tali dati precluderà l'invio di informazioni o di materiale pubblicitario o lo svolgimento di attività di marketing e di rilevazione del grado di soddisfazione dell'Interessato con riferimento al servizio prestato.

2. Modalità del trattamento dei dati In relazione alle indicate finalità

Il trattamento dei dati personali da parte della Società avviene attraverso strumenti manuali, informatici e telematici, organizzati secondo logiche correlate alle stesse finalità dichiarate e, comunque, in modo di garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trattati. La conservazione e la archiviazione dei dati personali avviene mediante l'impiego sia di strumenti elettronici ed informatici, sia di appositi archivi cartacei.

3. Categorie di soggetti cui i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati del trattamento

3.1. I dati personali raccolti potranno, senza che sia necessaria la prestazione del consenso da parte dell'Interessato, in adempimento di obblighi previsti da disposizioni di legge, di regolamento o da normative comunitarie essere comunicati ai Soggetti da queste norme individuati .

3.2. I dati personali raccolti potranno, altresì essere comunicati alle categorie di soggetti che svolgono attività connesse e strumentali alla prestazione dei servizi presenti sul sito ed allo svolgimento dell'attività della Società o essere dagli stessi conosciuti in qualità di responsabili del trattamento incaricati dalla Società Rientrano in tali categorie i soggetti che, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, svolgono le seguenti attività: - servizi di hosting; - conservazione ed archiviazione di dati personali provenienti da documenti o supporti forniti o originati dagli stessi Utenti.

3.3. I dati personali potranno essere comunicati a società terze, che hanno concluso accordi commerciali con la Società specializzate nello svolgimento di attività promozionali, di marketing, di informazione commerciale, di rilevazione della qualità dei servizi prestati dalla Società. Il mancato consenso da parte dell'Interessato alle comunicazioni ai soggetti sopra menzionati, in alcuni casi, potrebbe determinare la pratica impossibilità da parte della Società di prestare i servizi commerciali richiesti.

3.4. Alcune categorie di soggetti, in qualità di incaricati del trattamento, potranno accedere ai dati dell'Interessato al fine dell'adempimento delle mansioni e dei compiti a loro attribuiti. In particolare la Società ha incaricato o potrà incaricare del trattamento i propri dipendenti, nonché i propri consulenti e collaboratori. Parimenti possono venire a conoscenza dei dati dell'Interessato, in relazione all'esecuzione dei compiti loro attribuiti, i soggetti designati dalla Società quali responsabili del trattamento.

3.5. I dati personali potranno essere altresì comunicati a società controllate e/o collegate o comunque appartenenti al medesimo gruppo della Società.

3.6. La Società non diffonde i dati personali dalla medesima trattati. L'Interessato potrà in ogni momento richiedere alla Società di conoscere l'esatta identità la ragione sociale o la denominazione sociale dei soggetti, cui la Società comunica i dati personali che lo riguardino.

4. Diritti dell'Interessato

L'art. 7 del Codice conferisce all'Interessato specifici diritti, tra cui quello di ottenere dal titolare la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardino e la loro messa a disposizione in forma intellegibile; di aver conoscenza dell'origine dei dati, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l'aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l'integrazione dei dati; di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso. I diritti di cui al presente paragrafo possono essere esercitati con richiesta rivolta senza formalità al Titolare o al responsabile, anche per il tramite di un incaricato e trasmessa all'indirizzo della sede legale della Società mediante lettera raccomandata, telefax o posta elettronica. Per quanto riguarda l'esercizio dei diritti di cui all'art. 7, commi 1 e 2, del Codice la richiesta può essere trasmessa anche oralmente. Per ciascuna richiesta di conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, può essere chiesto all'interessato, ove non risulti confermata l'esistenza dei medesimi, un contributo spese, non superiore ai costi effettivamente sopportati, secondo le modalità ed entro i limiti stabiliti dal Garante per la protezione dei dati personali.

5. Titolare e Responsabile del trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali raccolti è Cuma travel S.r.l., in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in Casoria, Via Raffaele Galluccio n. 10, Telefono n. 081/7364025 , Fax n. 081/7364012 , e-mail booking@cumatravel.it . L'elenco costantemente aggiornato, contenente i dati identificativi del Responsabile del trattamento, è disponibile presso la sede della Società Letta e compresa l'informativa fornita da Cuma travel S.r.l. preso atto del suo contenuto, dichiaro di essere stato informato circa: la finalità del trattamento dei dati personali e le modalità dello stesso, così come specificato nell'informativa che precede; la natura obbligatoria del conferimento dei dati di cui al punto 1. a); i soggetti a cui i dati possono essere comunicati e diffusi ed i soggetti che possono venire a conoscenza dei dati in qualità di responsabili o incaricati, sempre nell'ambito dello svolgimento dello stesso trattamento; i diritti a me spettanti in base all'art. 7 del Codice; il titolare ed i responsabili del trattamento. Tutto ciò è premesso, ai sensi dell'art. 23 e dell'art. 25 del Codice presto il consenso alla raccolta, al trattamento ed alla comunicazione dei dati connesso e strumentale alla prestazione del Servizio ed all'esecuzione delle mie richieste. Ai sensi degli artt. 23 e 25 del Codice con riferimento alla raccolta, al trattamento ed alla comunicazione dei dati personali per finalità di informazione e promozione commerciale, nonché alla comunicazione dei dati stessi a società specializzate nell'informazione e nella promozione commerciale ed a società controllate e/o collegate al Titolare del trattamento, consapevole che la manifestazione del consenso al trattamento diretto a perseguire siffatte finalità non ha carattere obbligatorio, ma che l'omessa espressione del consenso può impedire la prestazione di alcuni servizi, o, comunque, pregiudicarne l'ottimale prestazione.